🎄 Save 20% sitewide! Sale Details

Häufig gestellte Fragen und Richtlinien

📜 Richtlinien

Auf Anfrage in 2-4 Werktagen hergestellt

Wir sind ganz darauf aus, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen! 🌟 Jedes unserer Produkte wird speziell für Sie auf Anfrage angefertigt. Und wissen Sie was? Unglaubliche 95 % unserer Artikel sind in nur 2-4 Werktagen versandbereit! Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass ein Produkt schwer zu bekommen ist (Sie wissen schon, diese vorübergehenden Lagerprobleme) oder ein wenig zusätzliche Pflege benötigt, um unsere strengen Qualitätsprüfungen zu bestehen, dann kann es etwas länger dauern, bis es Sie erreicht.

Nur ein Hinweis: Sobald wir die Produktion Ihrer Bestellung starten, können wir nicht mehr pausieren oder sie stornieren. Und so sehr wir es uns wünschen würden, genaue Lieferdaten vorherzusagen, ist das noch nicht unsere Superkraft. 📅✨

30 Tage eingeschränkte Garantie ab Lieferdatum

Swish Embassy garantiert, dass alle Produkte 30 Tage ab dem Lieferdatum frei von Herstellungsfehlern sind. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums einen Herstellungsfehler entdecken, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundenserviceteam. Nach Überprüfung werden wir nach eigenem Ermessen Ihren Kauf reparieren, ersetzen oder erstatten. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Unfälle, unsachgemäßen Gebrauch oder normalen Verschleiß verursacht wurden. Um einen Anspruch geltend zu machen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems an. Lassen Sie uns helfen, Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten sicherzustellen.

Kundendienstexzellenz

Haben Sie eine Frage? Wir sind ganz Ohr! 🌟 Unser 5-Sterne-Kundenserviceteam ist hier, um schnell zu helfen – kontaktieren Sie uns einfach mit einem Ticket [hier] und wir melden uns in kürzester Zeit, normalerweise innerhalb von 1-2 Tagen.Lass uns reden!

🌈 Alles über Rückgaben/Umtausch/Rückerstattungen

Entschuldigung. Wir können keine Rücksendungen akzeptieren.

Wir freuen uns, Ihnen eine erstaunliche Auswahl an Designs, Kleidungsstücken, Farben und Größen anzubieten, nur für Sie! Um sicherzustellen, dass alles genau so ist, wie Sie es möchten, beginnen wir mit der Erstellung Ihrer Bestellung, sobald Sie sie aufgegeben haben, und bereiten sie in der Regel innerhalb weniger Tage vor. Da wir diese Artikel speziell nach Ihren Vorgaben anfertigen, können wir keine Rücksendungen akzeptieren. Wir verstehen jedoch vollkommen, dass manchmal Dinge nicht wie erwartet verlaufen. Wenn es also ein Problem mit einem Defekt oder einer Garantie gibt, kümmern wir uns darum. Und wenn Sie zum ersten Mal bei uns einkaufen und Ihr Artikel nicht ganz richtig passt, machen Sie sich keine Sorgen! Schauen Sie sich unsere Größentoleranz-Richtlinie unten an, um eine unkomplizierte Lösung zu finden.

Garantie gegen Mängel: Ersatz, Rückerstattung oder Gutschrift.

Wenn Ihre Swish Embassy-Bestellung einen Haken hat (Sie wissen schon, diese lästigen Herstellungsfehler), kümmern wir uns darum! Sie haben bis zu 30 Tage nach Ihrem Lieferdatum Zeit. Machen Sie ein paar Fotos und geben Sie unserem erstklassigen Kundendienstteam Bescheid, und sie werden den Rückgabeprozess für einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine Gutschrift einleiten. 🛠️✨

Größentoleranz für Erstkäufer: Wir ersetzen bis zu 3 Artikel kostenlos.

Neu bei Swish Embassy? Lassen Sie uns über Größenvergebung sprechen! Erstkäufer-Nervosität wegen der Passform? Keine Sorge! Wenn Ihr neuer Kauf nicht perfekt passt, sind wir für Sie da. Wir tauschen bis zu 3 Artikel* kostenlos gegen eine andere Größe um oder bieten Ihnen eine Gutschrift im Wert der Artikel an. Und wissen Sie was? Sie müssen den ursprünglichen Kauf nicht einmal zurücksenden. 🎉

*Bitte kein Bracketing! Das gleiche Produkt in mehreren Größen oder Farben kaufen, um die nicht passenden zurückzusenden? Das ist ein No-Go für unsere Größenvergebungspolitik. Bracketing-Bestellungen genießen keine Größenvergebung.