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FAQ e Politiche

📜 Politiche

Realizzato su richiesta in 2-4 giorni lavorativi

Siamo tutti impegnati a farti ricevere il tuo ordine il prima possibile! 🌟 Ognuno dei nostri prodotti è realizzato su misura per te, su richiesta. E indovina un po'? Un incredibile 95% dei nostri articoli è pronto per essere spedito in soli 2-4 giorni lavorativi! A volte, però, se un prodotto si fa desiderare (sai, quei piccoli problemi di disponibilità) o ha bisogno di un po' di attenzione extra per superare i nostri rigorosi controlli di qualità, potrebbe richiedere un po' più di tempo per arrivare a te.

Solo un avviso: Una volta avviata la produzione del tuo ordine, non possiamo mettere in pausa o annullarlo. E per quanto ci piacerebbe, prevedere date di consegna esatte non è ancora il nostro superpotere. 📅✨

30 giorni di garanzia limitata dalla data di consegna

Swish Embassy garantisce che tutti i prodotti sono privi di difetti di fabbricazione per 30 giorni dalla data di consegna. Se scopri un difetto di fabbricazione entro questo periodo, contatta immediatamente il nostro team di assistenza clienti. Dopo la verifica, ripareremo, sostituiremo o rimborseremo il tuo acquisto a nostra discrezione. Questa garanzia non copre i danni causati da incidenti, uso improprio o normale usura. Per avviare un reclamo, fornisci il numero dell'ordine e una descrizione dettagliata del problema. Lasciaci aiutare a garantire la tua soddisfazione con i nostri prodotti.

Eccellenza nel servizio clienti

Hai una domanda? Siamo tutti orecchie! 🌟 Il nostro team di assistenza clienti a 5 stelle è qui per aiutarti rapidamente—basta contattarci con un ticket [qui] e ti risponderemo in un baleno, di solito entro 1-2 giorni.Parliamone!

🌈 Tutto sui Resi/Sostituzioni/Rimborsi

Ci dispiace. Non possiamo accettare resi.

Siamo entusiasti di offrire un'incredibile varietà di design, capi, colori e taglie, solo per te! Per assicurarci che tutto sia esattamente come desideri, iniziamo a creare il tuo ordine subito dopo che lo hai effettuato, di solito preparandolo in pochi giorni. Poiché realizziamo questi articoli appositamente secondo le tue specifiche, non possiamo accettare resi. Tuttavia, comprendiamo perfettamente che a volte le cose potrebbero non andare come previsto. Quindi, se c'è un problema con un difetto o garanzia, siamo qui per aiutarti. E se stai facendo acquisti con noi per la prima volta e il tuo articolo non si adatta perfettamente, non preoccuparti! Dai un'occhiata alla nostra politica di tolleranza per le taglie qui sotto per una soluzione senza problemi.

Garanzia contro i difetti: sostituzione, rimborso o credito.

Se il tuo ordine Swish Embassy ha un intoppo (sai, quei fastidiosi difetti di fabbricazione), ci pensiamo noi! Hai fino a 30 giorni dalla data di consegna. Scatta alcune foto e contatta il nostro eccezionale team del servizio clienti, e avvieranno il processo di reso per una sostituzione, un rimborso o un credito del negozio. 🛠️✨

Dimensione di perdono per i nuovi acquirenti: sostituiremo fino a 3 articoli gratuitamente.

Nuovo su Swish Embassy? Parliamo di Perdono della Taglia! Ansia da primo acquisto per la vestibilità? Non preoccuparti! Se il tuo nuovo acquisto non è della misura perfetta, ti copriamo noi. Cambieremo fino a 3 articoli* per una taglia diversa, assolutamente GRATIS, o ti forniremo un credito del negozio per il loro valore. E indovina un po'? Non devi nemmeno restituire l'acquisto originale. 🎉

*Niente Bracketing, per favore! Acquistare lo stesso articolo in più taglie o colori per restituire quelli che non vanno bene? Questo non è consentito dalla nostra Politica di Perdono della Taglia. Gli ordini con bracketing non godranno del perdono della taglia.